1. Genel Bilgilendirme
Netbis Bilgisayar ("Firma"), besiktasbilgisayar.com.tr web sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve servisimize cihaz teslim eden müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu politika, hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.
2. Servis Sürecinde Cihaz ve Veri Güvenliği
Teknik servisimize onarım, bakım veya yükseltme amacıyla teslim edilen laptop, masaüstü veya harici depolama aygıtlarındaki kişisel fotoğraflar, ticari belgeler, yazışmalar ve diğer tüm veriler kesinlikle gizli tutulur:
- Teknisyenlerimiz yalnızca arıza tespiti ve donanım testlerinin gerektirdiği ölçüde işletim sistemiyle etkileşime girer.
- Kullanıcı verileri hiçbir şekilde üçüncü taraflara aktarılmaz, kopyalanmaz veya paylaşılmaz.
- Veri kurtarma ve disk klonlama süreçlerindeki geçici imaj dosyaları işlem tamamlandıktan ve müşteri onayı alındıktan sonra kalıcı olarak silinir.
3. Web Sitesi Ziyaretinde Toplanan Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, yalnızca hizmet kalitesini artırmak ve güvenliği sağlamak amacıyla anonim sunucu log kayıtları (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saati ve sayfalar) tutulabilir. Bu bilgiler doğrudan kimliğinizle eşleştirilmez.
4. Çerezler (Cookies)
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve temel fonksiyonları sağlamak amacıyla zorunlu teknik çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz.
5. İletişim Kanalları (Telefon ve WhatsApp)
Telefon, WhatsApp veya e-posta aracılığıyla firmamızla paylaştığınız iletişim bilgileri ve cihaz fotoğrafları, yalnızca size fiyat teklifi vermek, arıza durumu hakkında bilgilendirmek ve servis sürecini yürütmek amacıyla kullanılır.
6. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru, görüş ve talebiniz için bize info@netbis.com.tr adresinden veya 0 (212) 227 94 30 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.