1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Netbis Bilgisayar ("Veri Sorumlusu") olarak, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlemekte, saklamakta ve korumaktayız.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Teknik servis ve danışmanlık hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve fatura bilgileriniz.
- Cihaz Bilgileri: Servise teslim edilen cihazın marka, model, seri numarası ve bildirilen arıza geçmişi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Servis kayıt formu, fatura/makbuz bilgileri ve onay kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
- Teknik servis, parça değişimi ve onarım hizmetlerinin yürütülmesi,
- Arıza tespiti, fiyat teklifi ve süreç hakkında tarafınızla iletişim kurulması,
- Garanti takibinin yapılması ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
- Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca yasal faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yerine getirilmesi,
amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (vergi daireleri, adli makamlar vb.) haricinde hiçbir ticari veya üçüncü şahıs/kuruluşa aktarılmamaktadır.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
haklarına sahiptir.
6. Başvuru ve İletişim
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte Sinanpaşa Mah. Ortabahçe Cad. Köşe Han No:27 Kat:1 Beşiktaş / İstanbul adresimize şahsen yazılı olarak iletebilir veya info@netbis.com.tr e-posta adresimize başvurabilirsiniz.